O HumanGuide como ferramenta de desenvolvimento da inteligência emocional.

 

O momento em que vivemos nos mostra o quanto a inteligência emocional é importante. Segundo  Mayer & Salovey (1997), a inteligência emocional envolve a capacidade de perceber acuradamente, de avaliar e de expressar emoções; a capacidade de perceber e/ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; a capacidade de compreender a emoção e o conhecimento emocional; e a capacidade de controlar emoções para promover o crescimento emocional e intelectual.

Existem várias maneiras de medir esse constructo, dentre elas uma escala que mede o quociente emocional, desenvolvido na Multi-Health Systems - MHS (2021). Dentre  as oito dimensões que a compõem, destaco a autopercepção, constituída pela tríade abaixo:

1 - Autoconsciência emocional - Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos, compreendê-los e ter uma noção do impacto que provocam;

2 - Autoestima - Capacidade de aceitar seus pontos mais frágeis e os mais fortes;

3 - Autorrealização - Capacidade de lapidar a si mesmo e perseguir objetivos significativos.

Como o indivíduo pode melhorar sua inteligência emocional? Medir é uma das ferramentas mais importantes na geração de mudanças, e há vários estudos sobre a importância disso. Uma analogia com o  processo de medida de que gosto muito é a do espelho: pra que ele serve? Para nos aprimorar, por meio da autocrítica: ver se a roupa nos cai bem, se é adequada para um determinado evento, se as cores estão combinando, se o cabelo está devidamente arrumado, se o aspecto do nosso rosto está saudável, etc.

Com isso em mente, em algumas intervenções, fizemos o seguinte experimento: avaliamos o quociente emocional por meio da escala MHS, e aplicamos o HumanGuide (Welter, 2011). Importante ressaltar que o primeiro avalia como lidamos com as emoções, e o segundo, a motivação.  Ao avaliarmos a motivação, identificamos o que move o sujeito, quais são os seus recursos,  e o que é importante para  ele. Esses aspectos  têm um paralelo com tríade citada no início.

Entre as diferentes possibilidades oferecidas pelo HumanGuide, a mais significativa é o perfil pessoal, no qual são descritos os oito fatores motivacionais, em escala de prioridade e importância para o respondente. De forma profunda e direta,  faz com que o avaliado enxergue   muitos aspectos conhecidos por ele, e outros nem tanto, contribuindo para que ele desenvolva a consciência emocional.

O HumanGuide funciona como um espelho das nossas motivações, das nossas prioridades. Ao lermos o relatório, podemos sentir um incomodo natural com alguns  aspectos, muitas vezes difíceis de serem mudados. Entretanto,  aquilo que reconhecemos como problemático, pode nos trazer mais satisfação com o desenvolvimento pessoal. Muitas das características descritas no relatório do HumanGuide, geralmente,  já são conhecidas pelos respondentes, que costumam dizer que já se conheciam assim, mas em partes. 

Aproveitando a analogia do espelho, assim como quem vê o próprio reflexo já sabe quais  características irá enxergar, é possível que reconheça algo que pode ser melhorado ao ler o relatório HumanGuide. E aqui vai mais uma provocação:  Por que será que estamos mais habituados a olhar para o espelho físico, e menos para o espelho do nosso jeito de nos expressar, de ser? Talvez  porque não  exercitamos tanto o olhar pra nós mesmos, da maneira como nos olhamos no espelho.

E isso só pode ser construído quando temos  a coragem de habitualmente lidar com aquilo que nos incomoda, aquilo que vemos no espelho, e com o que precisamos lidar.  O relatório do HumanGuide pode desempenhar o papel de espelho, que, com alta acurácia, nos ajuda a compreender um pouco desse ser complexo que é o ser humano.

O HumanGuide nos ajuda a reconhecer e aceitar nossos pontos frágeis e mais fortes, fundamental para nos desenvolvermos.  Como encher um pote que já está cheio? Como evoluir sem reconhecer o que pode ser melhorado? É muito difícil, não é?  Quando observamos uma dificuldade de dar ou receber feedback o avaliado começa a aceitar seus pontos frágeis ,um dos principais passos para melhorar a autoestima. A partir deste reconhecimento vem a lapidação, que é uma grande ferramenta para a autorrealização. É a partir do incomodo que as mudanças começam a acontecer. 

Há um livro bem interessante, do autor Rubem Alves (2008), que faz a seguinte provocação: “Ostra feliz não faz pérola”. Segundo esse autor, a pérola só é produzida porque um grão de areia entra na concha, e para se proteger do intruso lança sobre ele uma madrepérola que se torna uma pérola. Na nossa vida também é assim: as grandes mudanças tem origem em grandes crises e incômodos. E a autorrealização só acontece quando as pessoas conseguem usufruir de alta percentagem da sua capacidade, e são reconhecidas por isso . 

Quando utilizamos o HumanGuide, há chances reais de que o avaliado consiga desenvolver sua inteligência emocional, por meio da autocrítica e do seu olhar para dentro de si. Desta forma, o resultado obtido na escala de quociente emocional melhora, pois ele está diretamente associado à compreensão de si, do que é forte e mais frágil, à direção que deve seguir de modo a usufruir de todo o seu potencial.

Um alerta se faz necessário: Toda ferramenta, quando usada com sabedoria, leva a resultados excelentes, mas é no hábito que aprimoramos esse uso. Tenho certeza que quem está lendo sabe usar muito bem o HumanGuide, mas lhes faço uma pergunta que já me fiz:  Conseguimos despertar nos nossos clientes  o desejo de se olharem nesse espelho mais vezes? 

Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina.

Cora Coralina (2007).

Referências Alves, R. (2008), Ostra feliz não faz pérola. São Paulo: Planeta do Brasil. Coralina, C. (200). Trecho do poema Exaltação de Aninha (O Professor), in: Vintém de cobre: meias confissões de Aninha, 9. ed., São Paulo: Global. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators. New York: Basic Books. Multi-Health System (2021) in https://mhs.com/. Acessado em 14/05/2021 Welter, G. M. R. (2011). HumanGuide - Perfil Pessoal Vol 1. 1st. ed. São Paulo: Vetor Editora Psicopedagógica.

Wanderley Cintra 

Psicologo Habilitado com mais de 1500 Perfis Pessoais HumanGuide