TESTES DE PERSONALIDADE - QUAIS AS DIFERENÇAS?

 

Existem muitos testes de personalidade no mercado de RH, denominados testes comportamentais, como muitos provedores desses testes preferem chamá-los. Embora sejam muito populares, carecem de um referencial teórico sobre personalidade reconhecido pela comunidade científica. 

Apesar da grande variedade de testes disponíveis, apenas poucos são comprovadamente válidos e precisos, aferidos e aprovados pelo Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos – SATEPSI. Não é meu objetivo, e tampouco papel, qualificar ou desqualificar os instrumentos disponíveis no mercado. Pretendo  abordar  três modelos teóricos distintos, que fundamentam os testes aprovados para uso profissional em uso no contexto corporativo:  Cinco Grandes Fatores – CGF, Tipos Psicológicos (Jung) e Fatores de Necessidades Pulsionais (Szondi). 

Os instrumentos no modelo CGF, popularmente conhecido como Big Five, como o Neo PI-R e o BFP, consideram cinco fatores da personalidade:  Abertura, Conscienciosidade, Amabilidade, Extroversão e Neurotiscismo. Essa nomenclatura pode diferir nos testes, mas as características apreendidas são essencialmente as mesmas. A personalidade é descrita em termos estatísticos (percentil), indicando a posição do traço  de personalidade, correspondente a um dos cinco fatores, entre os dois pontos extremos. Os  traços de personalidade apreendidos são amplos e concebidos como dimensões contínuas, cujos extremos comportamentais encontram-se nas extremidades. Essa abordagem resulta num perfil de personalidade complexo e com muitos matizes, pois também são consideradas as facetas que compõem cada dimensão, ou fator. Esse modelo é muito utilizado em pesquisa, sendo amplamente reconhecido. Entretanto, embora resulte em um modelo teórico, não se trata de uma teoria psicodinâmica da personalidade, pois foi desenvolvido a partir de análises estatísticas, notadamente, da análise fatorial. 

Os testes baseados nos Tipos Psicológicos de C. G. Jung, como o Quati e o MBTI, por sua vez, consideram duas atitudes básicas, ou direcionamento dos interesses (Introversão e Extroversão), além de quatro funções psíquicas (Sentimento, Pensamento, Intuição e Sensação). A predominância de duas funções psíquicas no modo de funcionar da pessoa caracteriza os 16 Tipos  Psicológicos, concebidos a partir da combinação de uma função dominante e outra auxiliar. A função dominante constitui o principal recurso de que a pessoa dispõe para orientar-se e adaptar-se à realidade, correspondendo ao seu modo preferencial de agir e reagir. De um modo geral, os testes baseados nos Tipos Psicológicos indicam qual é a função dominante na pessoa ao apreender a realidade (Intuição ou Sensação) e qual é função dominante ao avaliar ou julgar a realidade (Pensamento ou Sentimento). Trata-se de um modelo psicodinâmico baseado no equilíbrio de opostos, entre duas funções polares, distribuídas em dois eixos: irracional (Intuição e Sensação) e racional (Pensamento e Sentimento).  Nessa abordagem, a personalidade é organizada segundo categorias distintas, com a desvantagem de simplificar muito a riqueza de nuances da maneira como nos comportamos. 

Tanto o modelo CGF como os Tipos Psicológicos  indicam preferências e tendências comportamentais, determinadas por características de personalidade consistentes e estáveis no tempo. A maneira como a realidade é percebida, a atitude diante dela e os recursos internos utilizados para lidar com ela são, em grande parte, determinados por necessidades pulsionais, ou motivos psicológicos. Embora essas características sejam muito estáveis, estão sujeitas à influência da maturidade biológica, das interações sociais, de fatores socioeconômicos e culturais e das experiências da pessoa ao longo da vida.

Os testes baseados na estrutura de necessidades pulsionais, segundo Szondi, como o teste projetivo BBT-Teste de Fotos de Profissões e o teste online HumanGuide  (HG), apreendem oito fatores de necessidades pulsionais, determinantes das escolhas do indivíduo. O perfil motivacional obtido por meio desses testes expressa o jogo de forças entre as oito necessidades na pessoa, indicando aquelas que predominam e influenciam a maneira como ela percebe a realidade e age sobre ela. É possível decompor os traços avaliados pelos testes nos modelos CGF e Tipos Psicológicos em fatores motivacionais que determinam os comportamentos descritos e as funções psíquicas identificadas, respectivamente. De certa maneira, os testes baseados na estrutura de necessidades pulsionais explicam o que está por trás de determinada tendência e preferência do indivíduo, com muito mais nuances. Descrevem não só como a pessoa se comporta, mas, também, porque ela se comporta de determinada maneira.

Tomemos como exemplo a necessidade de expansão, de criar e desenvolver coisas novas e de lidar com temas abstratos, que corresponde ao fator ‘Imaginação’ no HG. Nos testes no modelo CGF, essa necessidade é expressa por meio da dimensão ‘Abertura’. Nos testes baseados nos Tipos Psicológicos, essa necessidade corresponde à atitude ‘Introversão’ e à função psíquica ‘Intuição‘. 

O fator ‘Estrutura’, por sua vez, que corresponde ao fator polar  de ‘Imaginação’  no HG, corresponde ao modo de funcionar mais racional, cauteloso e controlado, que constitui um dos aspectos constitutivos da  dimensão ‘Conscienciosidade’, nos testes no modelo CGF, e a função psíquica ‘Pensamento’, nos instrumentos baseados nos Tipos Psicológicos.

Outro fator de diferenciação do HG dos demais testes é o fato de não ser possível classificar o indivíduo ou enquadrá-lo em uma determinada tipologia.  Também não é possível estabelecer o quanto a expressão de um determinado traço de personalidade se aproxima ou se afasta da normalidade, pois não existe uma norma que possa servir de parâmetro comparativo. Os perfis obtidos com o HG são únicos, singulares e estáveis no tempo, conforme verificado por meio da análise estatística do teste-reteste, com intervalo de tempo superior a um ano. 

O HG também se diferencia quanto à exigência de comprovação  da compreensão dos conceitos teóricos que fundamentam o teste, bem como de suas  propriedades psicométricas, por parte do psicólogo que pretende utilizar esse instrumento. Essa exigência visa a garantir minimamente a capacidade de sustentar uma entrevista de feedback e discutir o resultado do teste com a pessoa avaliada. Além disso, como o relatório gerado é totalmente editável, permitindo sua personalização  e adequação ao contexto da avaliação, é fundamental que o psicólogo conheça muito bem as dimensões avaliadas para que possa interpretá-los corretamente.

Concluindo, embora os testes de personalidade aprovados para uso profissional sejam comprovadamente ferramentas úteis para apreender e compreender as características de personalidade em diferentes contextos, é importante estabelecer com clareza a finalidade do seu uso, e de que maneira poderão contribuir para tomar decisões com melhor embasamento, favorecer a colaboração e melhorar a comunicação entre os colaboradores, visando a identificar e/ou prevenir potenciais conflitos interpessoais, áreas de maior afinidade, e planejar, proativamente, ações preventivas e corretivas. 

A escolha do instrumento mais adequado cabe ao profissional de Psicologia, e não ao gestor sem formação na área. A responsabilidade é grande, exigindo, portanto, compromisso com a qualidade do serviço prestado, além do senso ético.